¿Cómo puedo dar de baja un plan de Claro?
¿Cómo puedo dar de baja un plan de Claro? Para cancelar un plan de Claro, se sugiere visitar una de sus oficinas, aunque no todas tienen la capacidad de procesar la cancelación.
El formulario de término de contrato solo está disponible en las oficinas principales. Este formulario incluye tus datos de contacto, el número de contrato y ciertas condiciones para la cancelación, como estar al día con los pagos y no tener cláusulas de permanencia.
Después de presentar el formulario, se espera recibir confirmación en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles. Aunque es posible que también te contacten telefónicamente para verificar la información proporcionada.
Cómo cancelar un plan de claro online
La desactivación de un plan de Claro a través de Internet ofrece una experiencia más conveniente y un procedimiento generalmente más fácil de seguir. A continuación, te proporcionaremos una guía detallada sobre cómo dar de baja tus servicios móviles y para el hogar en Claro:
- Accede al sitio web de Claro Chile.
- Ingresa a tu cuenta privada, conocida como Mi Claro, utilizando tu nombre de usuario (RUT) y contraseña.
- En la barra superior de la pantalla, encontrarás la sección titulada Consultas y solicitudes. Haz clic en esta sección.
- Dentro de esta área, se desplegará un menú que muestra todos los servicios actualmente contratados con Claro. Selecciona el servicio que deseas cancelar.
- Posteriormente, haz clic en la opción Ver más opciones en el menú desplegable.
- Se abrirán más secciones, incluida la opción Término de contrato.
- Ingresa los motivos de tu renuncia a Claro en el espacio proporcionado y haz clic en Enviar para completar el proceso.
Recuerda que las cláusulas de permanencia o tener cuentas en mora son causales para la no terminación de contrato. Por lo tanto, antes de saber cómo puedo dar de baja un plan de Claro es importante considerar las condiciones de tu plan actual.
